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주문안내

1. 쇼핑몰의 전체상품을 편안하게 쇼핑하신 후 상품을 선택, 주문하기 버튼을 클릭합니다.

2. 주문서 양식에서 회원님의 정보와 꽃을 받으시는 분의 정보를 입력하시고 배송 날짜와 메시지등을 빠짐없이 기록해주신 후 입력완료버튼을 클릭 해 주시면 주문이 완료 처리됩니다.

3. 주문하신 상품에 대한 결제는 신용카드 결제와 온라인 결제중에서 고객님께서 편한방법을 선택해서 결제해주시면 됩니다.

4. 신용카드 결제시에는 신용카드 정보입력창에 빠짐없이 기입해주시고, 온라인 결재시에는 회원님께서 이용하기 편리한 은행의 계좌번호를 확인하신 후 입금하여 주시면 됩니다.

5. 신용카드 : 국민, LG, 삼성, 아메리칸 익스프레스, 비자, 마스터, BC, 다이너스

6. 온라인계좌
국민 404-21-0072-337 예금주:김흥식
신한 701-02-470107 예금주:김흥식
농협 401140-56-117381 예금주:김흥식
7. 신용카드결제
신용카드 결제시스템은 고객의 입력정보를 안전하게 암호화하여 처리되기 때문에 안심하고 이용하셔도 됩니다.
사용가능한 국내신용카드 (BC/삼성/LG/외환/국민카드)는 물론 해외발행카드 VISA / MASTER / AMEX / DINERS / JCB 카드도 모두 가능합니다.

주문접수확인

- 주문서를 작성 후 주문확인메일이 고객님께 발송됩니다.
- 주문확인메일에 나타난 주문 번호를 통하여 배송조회 및 결과를 확인하실 수 있습니다.

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- 평일 배송은 오전 9시 ~ 오후 8시를 기준으로 배송됩니다. (일요일과 공휴일은 예약주문만 가능합니다)
- 배송 시간은 당일 오후 7시 이전 접수건은 당일에 배송이 되며 익일 오전 10시 이전에 배송을 원하시는 경우에는 전일 오후 8시이전까지 주문을 해 주셔야 합니다
- 그 외 긴급주문이나 상담은 전화(☎ 1600-8963)로 연락을 주시기 바랍니다.
- 전국 모든 지역은 주문 접수 후 3시간 이내에 배송이 완료됩니다.
- 특별 이벤트 기간(발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 성년의날, 크리스마스 등)에는 주문량의 폭주로 인해 배송 시간이 다소 지연될수 있으며 당일 배송을 원칙으로 합니다.

주문취소안내

주문취소

- 주문취소는 배송을 위해서는 미리 상품을 제작하는데 생화이기때문에 한번 만들어진 상품은 재활용이 불가능하므로 배송 시간 3시간 이전에만 가능합니다.
- 주문 취소는 전화로만 가능합니다. 주문 취소는 전화(☎ 1600-8963)해 주시면 친절히 응대해드립니다.
- 주문취소는 전화로만 가능합니다. 배송 1일전 필히 취소하셔야 합니다. - 모든 주문은 주문 접수 후 입금 여부를 확인 후 배송을 하므로 온라인 입금하시는 고객님의 주문은 온라인입금 확인후부터 주문 접수가 된것으로 봅니다.

단, 제품에 분명한 하자가 발생시에만 가능하며 교환 및 반품시 배송료를 별도로 지불하지 않으며 환불은 요청일로부터 48시간안에 주문자 계좌에 입금처리해 드립니다.

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- 회원가입시 가입축하 적립금 5,000원을 적립해드립니다.
- 로라플라워 회원가입 후 상품주문시, 개인회원의 경우 상품금액의 3% 를 적립해 드립니다.
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그 외 궁금한 사항이 있으신 분은 아래 고객센터로 연락 주십시요.

- 주문, 배송 관련 고객 문의 전화 1600-8963 (연중무휴)
- 온라인 고객 상담 : 김흥식